ヘルプ
Logi Options+ がマウスを検出しません
ポインターは機能します。ソフトウェアに「デバイスを接続します」と表示されます。これは、ほとんどの場合、間違ったプロセスが HID++ を所有しているか、マウスが Options+ が見ていないパス上にあることを意味します。
レシーバー争い
Bolt および Unifying ドングルでは、一度に 1 つのアプリのみが HID++ と通信できます。別のツール (古いオプションのインストール、ベータ版、Solaar、または Periph) が既にレシーバーを開いている場合、Options+ は空のように見えます。すべての Logitech ヘルパーと再マップ ツールを終了し、ドングルを取り外し、再度差し込み、アプリを 1 つだけ開きます。
Bluetooth とドングルの比較
Bluetooth-direct 上でペアリングされたマウスは、USB ポートの Bolt レシーバーとは異なるパスです。 Options+ は 1 つをリストし、もう 1 つを無視することができます。どの LED またはチャンネルがオンになっているかを確認してください。実際に必要なパスに再度ペアリングし、ソフトウェアを再度開きます。
電源とペアリング
バッテリーが切れていて、受信機がスリープ状態になっているため、「検出されない」ように見えます。充電し、ペアリング ボタンをクリックし、OS が Bluetooth または Bolt アプリで認識するまで待ってから、もう一度 Options+ を確認します。
Options+ を使用しないで再マップする
Periph は、Options+ がマウスを認識できない場合に最適なアプリです。 Bolt、Unifying、Bluetooth-direct を超える完全な HID++ が使用され、Options+ が終了すると有線でシームレスになります。 Periph がデバイスを認識し、Options+ が認識しなかった場合、ハードウェアに問題はありません。
FAQ
- USB-C ハブまたはドック?
- Mac または PC のドングルを直接試してください。一部のハブは HID++ をドロップします。
- Periph は強制的に検出するためにファームウェアをフラッシュしますか?
- いいえ。ファームウェアは Logitech のツールに残ります。 Periph での検出は HID++ のみです。
関連
Periph は、Logitech と提携、承認、後援されていません。 Logitech、Logi、Options+、MX、Bolt は Logitech International S.A. の商標です。